При обнаружении неисправностей домофонной трубки свяжитесь с диспетчерской службой по номеру телефона вашего представительства. Специалисты проведут диагностику и выполнят необходимый ремонт согласно условиям вашего договора на обслуживание.

Для получения нового ключа домофона при утере предыдущего обратитесь в офис обслуживающей организации с документом, подтверждающим ваше проживание в квартире. Дубликат будет изготовлен за дополнительную плату согласно действующему прейскуранту.

При обнаружении неисправности домофонной панели на входе в подъезд незамедлительно сообщите об этом в диспетчерскую службу по контактному телефону. Опишите характер неполадки (отсутствие звука, не работают кнопки, проблемы с открытием двери). Технические специалисты будут направлены для диагностики и ремонта оборудования в кратчайшие сроки согласно условиям обслуживания вашего дома.

К сожалению, возможность просмотра фрагментов видеозаписи предоставляется только абонентам, официально подключенным к системе. Лица, не являющиеся абонентами, не имеют права доступа к видеоархиву.

Оборудование для видеозаписи будет установлено в специально отведенных зонах, гарантирующих бесперебойное электроснабжение и надежную защиту техники — это могут быть технические помещения, офисы товариществ собственников или жилищно-строительных кооперативов, а также электрощитовые комнаты.

Вы можете присоединиться к системе видеонаблюдения в любой момент, даже если не участвовали в её первоначальной установке. Для получения доступа необходимо обратиться в обслуживающую организацию, заключить договор на обслуживание и оплатить стоимость подключения.

При выявлении неисправностей камеры, домофона или других компонентов системы свяжитесь с диспетчерской службой по телефону 8 (0222) 21 11 17 (г. Могилев) или обратитесь по контактным номерам представительства в вашем городе.

Просмотр архивных видеоматериалов доступен только зарегистрированным пользователям системы видеонаблюдения.

Устройства видеонаблюдения размещаются у входов в подъезды и в общественных зонах придомовой территории. Камеры фиксируют ключевые области: парковочные места, игровые площадки для детей и прилегающее дворовое пространство.